中间人生

首先是专业：买房是一笔大宗交易，打消用户在买房过程中的种种疑虑非常重要。如果对用户提出的问题回答的含糊不清模棱两可，很大程度上会失去用户的信任。所以我们必须扎实练好内功，可以准确流畅地给用户一个真实可信的答案，并做到言之有据。同时买房也是低频交易，客户也许不知道想问什么，一个专业的经纪人可以主动提问，引导用户

其次是诚实：房产交易是一件极其复杂的家，没有人可以很自信的告诉别人自己是专家，所有问题都知道。即使是从业很久的老兵也不敢这样说，因为房子交易过程中有太多的变化：人的变化、行情的变化、房子本身的变化。对于客户提出的问题需要做到诚实，知道就是不知道，不知道就是不知道。比如客户问房子是否漏水？有些经纪人会不假思索的回答不漏。可是客户凭什么相信你呢？如果你告诉用户这套房子物业每三年会重新做防水，上一次北京下大雨没有漏承受住考验。如果漏水会有渗水痕迹，但这个房子目前看没有漏水的迹象。如果您还是不放心，可以自己再做一次防水，大概2万块钱。这样就万无一失了。

最后是有心：做一个有心人，干哪一行都不会差。爱琢磨，换位思考，思考客户想知道什么、得到什么。比如首次购房客户一般都购房流程及各类费用没有概念，在首次带看的时候提供一份购房流程图让用户对全局有一个概念，提供二手房交易费用清单让客户知道首付怎么计算，那客户的感受会非常的好

一部纪实的职业纪律片，让人们重新认识经纪人这个职业，随着时代的发展，原本本试做不入流的职业焕发出新的生机，也许未来有一天中国也会像国外一样，中介会成为有专业、有素养的职业顾问，受人尊敬。看完之后觉得，房产中介这个职业虽然也是蓝领但比送外卖，开滴滴技术含量更高，也更有职业价值。

短短的十几分钟，带给我更多的是激励。是在告诉我，碰到挫折不要怕，你要坚持住，不能被这些小困难打倒。片中人物用他们的亲身经历告诉我，只要坚持就会有收获的，我也想感谢纪录片的导演能够选择这么一个好的记录题材，同时也想感谢这部纪录片的相关人员，谢谢你们给我们带来这么好的一个作品。

看完之后对于房产经纪人的偏见多了一份理解和反思，如果说你有需要找到他们，他们又通过自己的专业知识和真诚的态度帮你解决了找房问题，那么这个中介费用就是他们的服务费，是应该的。如果我们自己的工作有报酬，为什么要求别人免费服务？

我们有时候的偏见其实就是行外人的价值评估，你觉得别人的工作量和价值感不如自己的岗位高，自己就理所当然地轻视他们的价值感和存在感。一位女房产经纪人说过的一件事情：“和客户看房子的时候，电梯特别多人，有人就说你们中介坐什么电梯？”，如果一个人无缘由地不尊重和轻视别人，那么也许他对自己的岗位也是没有底气的自信，因此想通过和别人的对比来获取微弱的优越感。

虽然这次采访的是房产经纪人，但是他们的很多感悟对于其他行业来说，也是非常具有思考价值的，“真诚是需要勇气”，“放弃是最容易的选择”“如果客户不信任你，那么自己做的事情都是隔靴搔痒”…每一个行业先别说金字塔顶端，能够踏踏实实，不急不躁地坚持都需要很大的勇气和毅力了。

这部职场纪录片可以看到新人小白的焦虑和迷茫，对成功和赚钱的饥渴，也可以看到职场老油条的责任压力和对平台、公平机智的思考。每个人的梦想目标可能是一致的，“我想要成为经理”、“我想要买一套属于自己的房子”，但是不同人坚持的时间线却不一样，是改变自己的工作心态还是转换工作？新人和油条各有自己的权衡和选择。

昨天刚好看到薛兆丰对跳槽的一个看法：你可以跳，但要成功，没有一个人是一直通过跳跳跳来成长的，因为每个行业你必须投入长时间的投入才能学到最专业的知识，因为最后其实都是疯子之间在打架。

因此每个岗位都有自己的挑战和值得尊重的地方，每个人当下有偏见的时候，这也很正常，毕竟我们都是带着主观的视角看待世界，但是当我们有机会去了解他们的感受和想法的时候，不妨了解一下，不是为了改变自己的对他们印象，是让自己意识到自己那自大又卑微的一面。

恰巧，在体验卖房子的时候看到这部纪录片。卖房子的那段时间，接触到很多有关房子的事。《安家》、《中间人生》、《人生第一次》每当看到其中关于房子的事，都格外有感触。想找同事说一说可是，他们都不关心这个。 在店里，我像一个人局外人无法融入他们的世界和生活。提到某个房源某个地段，他们都很敏感，我就像是听个笑话一样。每天八点半上班，他们在电脑前看着一条条房子，搜索着什么。我完全不知道他们这样做有什么目的，前几天我不熟悉附近的情况，每天还有些事情做。背背学区片，房子的基本情况类的，到后面我完全无事可做。打开内网和地图随便看看，无聊到待不下去。同事们都有自己的事情做，找房子之类的，而且很认真带我的师傅娜娜姐经常把找的房源抄在小本上。 我觉得店里的人都很好，可是我没有办法和他们深入的交流，我们的谈话止于房源。完全不和生活沾边。其实，我待的很孤独没有客户不需要找房时我什么事情都没有。只是一个人待着，玩会儿手机。可能是因为我们不在一个年龄段，他们都三四十岁了而我是个00后。而且，我隐瞒了自己是个学生的事实。我仍保留着学生的生活，他们已经转到工作模式了。我们也没有共同的爱好，我喜欢看豆瓣看纪录片，他们充满了柴米油盐酱醋茶没有娱乐。刷抖音算一点儿，店里的人都很好。我没有正式的上过班，不知道职场是什么感觉。我一直把店当成家一样，毫无上班的谨慎严肃。有课时躲在外面不回来，玩手机不干活被店长发现时，狡黠的装作工作的样子。不想去看项目时，掐准时间跑去看房，等他们走了再回来。回到店了，叹一口气“呼，他们都走了”。一般这个时候，只有李魁在他比我大几岁，他会轻笑一声说“你是不是躲呀！”

他也不会和店长他们说什么，我俩经常拌个嘴，我常怼他。因为生活太无聊，只有怼怼他生活才有乐趣。最后的几天也有点儿撑不住，没有客户在店里没有工作有种无意义感。久了，我对自己的定位也有问题了，我本是个大一学生应该好好上课学习ps、pr或者看会儿书。可是，借上班的由头我草草应付课业，很少阅读很少学习，当时的我不知道该做什么。想努力做满业绩，可没有客户，带的客户也很不顺。最后那阵，店长每天都布置了任务带看不足的要打电话，我很抵触打电话。打一个电话，很客气的问别人“您好，我是万业源的，请问您有房子要出租出售吗？”，说出这句话很难为情，李姐教我打电话时要问具体的房子比如“开发区均价两万的房子您考虑吗？”，这样具体的问更容易找到客户。我更不愿意打了，我不想大家都安静的找房子而我却卑微的打电话，我觉得很丢人。何况打电话时会遇到辱骂，比如有很尖的女声说

“我就想问问你们，是怎么有我电话的”

还有老太太的声音“要是送给我，我就要”

还有直接的“没钱”

有一次娜娜姐打电话对方十分不客气上来就骂骂咧咧的不停，她很生气挂了电话。旁边的李姐说你给他备注上“这个客户想要大别墅，大家都给他推推吧！”让别人给他打电话，烦死他叫他嘴里不干净！

打电话很烦人，我不喜欢打扰别人。有时也会遇到比较客气的人“不需要不需要，谢谢你啊”有一天我赌气打了一百个电话，没有效果为了凑数。也不认真。

我可以背房产知识，背楼盘背税率，不喜欢实战打电话。

说到这里累了，有兴趣了出后续。

周末好不容易可以休息下来松口气，随手打开这部纪录片——《中间人生》，看片名还以为是讲中年人生活的事情，点开之后才发现，这部纪录片的主人公是从事着房产行业相关的普通人。不过仔细想想，房产经纪人确实是作为买房者与买房者之间的桥梁。这个题材很好，跟最近大热的《安家》相符合，只不过这才是房产经纪人的真实生活。

第一集《我要活下去》从王依晨的奋斗历程为切入点，通过他事业上的记录，展现出普通人在艰辛生活中对美好生活的奋斗。除了能让人感慨一句生活不易，更多的是会点燃自己那颗上进的心。

毕业好几年的我在刚刚毕业的王依晨身上依稀看到我当年的样子，初出茅庐到新的行业，懵懂无知，本以为自己能大有作为实际上却被生活一顿毒打，那时候的我也曾感觉到迷茫、失落甚至一度想要放弃，不过现实不允许我放弃，我只能够咬牙坚持下来。

王依晨比我幸运多了，在他师父的帮助下，他也挺过去了。

好的人生，其实都是奋斗出来的。

作为房产经纪人，每天都需要接待一波又一波的新面孔，这些人来的目的都跟房子有关，但是成交率不会很高。但是就是那么点微小的成交率支撑着王依晨一次又一次的用心去面对客户。想想也是，在未来不明朗的情况下，我们不满怀期望还能满怀什么呢？

通往美好生活的路都是有着这样那样的苦，这是生活的苦，我们能做的就是努力把苦变成甜。不管这条路有多难，只要我们能坚持，我们就能尝到那种甜。王依晨这个小白最终在房屋中介这个行业站稳了脚跟，还带了两个徒弟。

每个人生活中都会有着这么一段经历：努力—挣扎—绝望—奋斗。这些经历最终都会成为个人的力量。作为普通人的我们，在碰到困难的时候就应该咬牙熬过去。有句老话“不经历风雨，怎么见彩虹”。

我们还年轻，未来可期。

回归到《中间人生》这部纪录片上，我愿意给它打四分半，扣掉的半分是因为时长太短了。可以说，这是一部很认真的纪录片。没有卖弄生活的苦也没有强行煽情，就是很平淡的讲诉一个普通人奋斗的故事。

短短的十几分钟，带给我更多的是激励。是在告诉我，碰到挫折不要怕，你要坚持住，不能被这些小困难打倒。在这里，我得感谢一下王依晨，他用他的亲身经历告诉我，只要坚持就会有收获的，我也想感谢纪录片的导演能够选择这么一个好的记录题材，同时也想感谢这部纪录片的相关人员，谢谢你们给我带来这么好的一个作品。

另外我觉得王依晨真的是努力又上进的一个人。在最后，给予他最真挚的祝福，希望他以后能越过越好。

看了《中间人生》徐铁这一集，眼眶有点酸酸的感觉，努力拼搏也是为了更好的生活，一如我们背井离乡到大城市，被生活的经济压力逼迫得有喘不过气来，此时为了生活总是有很多的逼不得已。

城市生活的快节奏让我们喜欢明码标价的东西，在买卖双方之中你情我愿的完成交易，房子也一样，中介做为这一行的服务者，抽取双方1%的佣金，在正规的中介公司之中，基本上都会跟客户说明，这是基于对客户的坦诚，可是往往却因此会失去客户。就如记录片中的中介所说，基于对客户的诚信，告知客户却遭遇到“跳单”，仅仅是因为客户对比其他中介，听说收取的佣金较低，导致最后失去这笔收入，而在这诺大城市之中，他却连信用卡也还不上了。在这一点上，如果没有实话与客户告知，也许不会失去，就如记录片中所说，也许别的中介佣金抽取得比较少，但是左加一点费用右加一点费用，最近可能远远高于2%的佣金。不知是否记如《安家》之中也有如此的情节，在最后签单的时候，却因明码标价的佣金受到客户的质疑而失去客户，但是最后客户却后悔了，因为别的中介却不再负责后面所出现的问题。

我们买东西的时候总是觉得商家在套路，认为商家为了赚钱总是无所不及，不曾顾虑于客户的利，就如同上面所说的别家中介如此之套路。在这一集中，徐铁自爆曾欺骗于一对老人而良心不安，最后是做了弥补才让自己好受，他说，当时确实是太想赚钱了。钱，不是万能的，但是没钱万万不能。这样的一句话，在网络中流传，在现实之中更显得现实，没有经济来源，在大城市之中生活举步维艰，而要赚钱，诚信至上的信条要做到何其困难。回想当初，我们买房子的时候未曾做功课，兜兜转转的走了好多家中介，他们都努力推荐房源，却只字未提佣金的事，当时就是不懂上贝壳看看，至少上面有真实的房源。要知道，为了买房，我们也是在生活之中苦苦挣扎，也许我们所赚下的某一笔资金中，也曾有着无奈而放弃了最初的诚信。

人无信不立，越是到了为生活奔走的时候，越是深深的感叹到生活不易，保持初心亦不易。曾经有人说没钱，没有能力，还能奢望自尊吗？然而我们在城市之中，被生活推着前进，生活的艰难总是让人想努力赚钱改善，而作为房屋中介，他们夹在卖与买的中间，抽取服务佣金，要不得失于买卖双方，一小心还要遭遇“跳单”的风险，是否为生存的艰难而要放弃诚信呢？其实信及人言可谓而来，双方交易若是能建立在相互信任的基础上，可发展的空间会更好，如你我购物，试着抱抱平常心吧！